¿Cuál es el horario de entrada (Check-in) y de salida (Check-out) de las habitaciones?
14:00 h y 12:00 h, respectivamente.
¿Cuál es el horario de entrada (Check-in) y de salida (Check-out) de las habitaciones?
14:00 h y 12:00 h, respectivamente.
¿Cómo puedo aplicar un promocode?
Es sencillo. Cuando dispongas de un promocode (código promocional), introduce el mismo en el campo PROMOCODE, al introducir todos los datos para la reserva.
¿Cuál es la fecha límite para aplicar una promoción?
La fecha límite para aplicar una promoción, está especificada en cada oferta que publicamos.
¿Se pueden acumular las ofertas y aplicarlas simultáneamente?
La mayoría de nuestras ofertas no son acumulables. Sin embargo, te recomendamos que consultes los términos y condiciones específicos de cada oferta, pues algunas sí se pueden acumular.
¿Cómo puedo conocer las ofertas actuales de los hoteles?
Puedes visitar el apartado OFERTAS de la página web de los hoteles, contactarnos por teléfono o correo electrónico. Apúntate a la Newsletter o hazte de la "Comunidad".
¿Las ofertas incluyen comida?
Algunas ofertas pueden incluir comidas (desayunos, almuerzos y cenas), siempre que elijas el régimen alimenticio: alojamiento y desayuno (AD), media pensión (MP) o pensión completa (PC).
¿Hay descuentos para grupos?
Sí, ofrecemos descuentos para grupos. Por favor, ponte en contacto con nosotros para obtener más información en el teléfono 959 311 250.
¿Hay ofertas especiales para estancias prolongadas?
Sí, ofrecemos ofertas especiales para estancias prolongadas. Por favor, ponte en contacto con nosotros para obtener más información.
¿Hay algún descuento especial para clientes habituales?
Sí, ofrecemos descuentos especiales para clientes habituales. Si ya has estado en el Hotel Pato Amarillo o el Hotel Pato Rojo antes, por favor, ponte en contacto con nosotros para obtener más información sobre nuestras ofertas y descuentos especiales para clientes habituales.
¿Cómo puedo reservar una oferta?
Puedes hacer una reserva a través de nuestra página web, por teléfono llamando al 959 311 250 o correo electrónico ventas@hotelespato.com, especificando la oferta en la que estás interesado.
¿Puedo modificar mi reserva si he reservado una oferta?
Depende de la oferta específica que hayas reservado. Te recomendamos que consultes los términos y condiciones de la oferta para conocer nuestras políticas de modificación de reserva.
¿Puedo cancelar mi reserva si he reservado con una oferta?
El periodo de cancelación varía según la oferta específica que hayas reservado. Te recomendamos que consultes los términos y condiciones de la oferta para conocer nuestras políticas de cancelación.
¿Qué tipo de eventos organizáis?
Organizamos una amplia variedad de eventos, como bodas, cumpleaños, comuniones, encuentros corporativos, entre otros.
¿Qué tipo de habitaciones ofrecen los hoteles para organizar mi evento?
Los hoteles ofrecen siempre las habitaciones que mejor se adaptan a las necesidades de los clientes, desde habitaciones estándar hasta junior suites. ¡Si organizas un evento, no sólo podrás alquilar espacios exteriores, sino que te podrás alojar en el hotel y disfrutar del resto de servicios!
¿Hay algún requisito especial para organizar un evento vuestros hoteles?
Sí. En la mayoría de los casos es necesario reservar con antelación y hacer un depósito para confirmar la reserva. También puede haber algunas restricciones en cuanto a la cantidad de personas que pueden asistir.
¿Los hoteles ofrecen servicios de catering para eventos?
Sí, con menús especialmente diseñados para cada tipo. Si lo deseas, nos adaptamos a otro tipo de catering.
¿Se puede contratar música o entretenimiento para el evento?
Sí.
¿Se pueden alojar los invitados en los hoteles?
Sí. Además, ofrecemos tarifas especiales para los huéspedes que asisten a eventos en el hotel, y es posible que se puedan reservar habitaciones en bloque para grupos.
¿Qué sucede si tengo que cancelar el evento?
Contamos con políticas de cancelación que pueden variar según el tipo de evento y la antelación con la que se cancele.
¿Ofrecéis servicios adicionales, como decoración o fotografía?
Sí, ofrecemos servicios adicionales, como decoración, iluminación, amenización y fotografía.
¿Hay alguna restricción en cuanto al horario de los eventos?
Sí, recuerda que aunque somos recintos privados nos debemos a las normativas locales.
¿Cuál es el coste de organizar un evento?
El coste puede variar dependiendo del tipo de evento, el tamaño del espacio y los servicios adicionales que se requieran.
¿Cómo puedo realizar una reserva en vuestros hoteles?
Puedes realizar tu reserva a través de nuestra página web, llamando al número de teléfono 959311250 o por correo electrónico a ventas@hotelespato.com.
¿Es necesario realizar un depósito para garantizar mi reserva?
Depende del tipo de reserva. Consulta las condiciones particulares de cada una de ellas
¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?
Sí, puedes cancelar o modificar tu reserva, en aquellas reservas que lo permitan. Conoce las condiciones que se te indiquen en el momento de realizar la reserva. Te recomendamos que consultes detenidamente nuestras políticas de cancelación y modificación.
¿Puedo pagar mi reserva en efectivo?
Sí, dependiendo del tipo de reserva y del canal por el que la hayas realizado (web o telefónica) puedes pagar tu reserva en efectivo en el momento del check-in. Recuerda que existe un máximo legal permitido.
¿Cómo puedo saber si mi reserva ha sido confirmada?
Una vez que hayas realizado tu reserva, recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de la misma.
¿Puedo solicitar una habitación en particular?
Sí, puedes solicitar una habitación en particular, aunque la disponibilidad dependerá del momento de tu reserva y de la ocupación del hotel.
¿Puedo solicitar servicios adicionales para mi reserva?
Sí, puedes solicitar servicios adicionales como cunas, camas supletorias, parking, packs adicionales en la habitación, etc. en el momento de realizar tu reserva o durante tu estancia en el hotel.
¿Puedo reservar actividades o excursiones a través del hotel?
Sí, puedes reservar actividades y excursiones a través del hotel, te recomendamos que consultes con nuestro equipo de recepción para conocer las opciones disponibles y los precios.
¿Puedo solicitar una factura de mi estancia en el hotel?
Sí. Aunque no la solicites, el hotel siempre te entregará la factura de tu estancia en el momento del check-out.
¿Puedo realizar una reserva para un grupo?
Sí, puedes realizar una reserva para un grupo de personas. Te recomendamos que consultes con nuestro equipo de reservas en el 959 311 250 para conocer las opciones disponibles y las tarifas especiales para grupos.
¿Qué tipos de productos se ofrecen en los menús con bases vegetales?
Ofrecemos una amplia variedad de platos deliciosos y saludables elaborados con productos frescos y de temporada. Nuestros chefs elaboran platos innovadores con verduras, legumbres, cereales y frutas, y adaptan nuestros menús a las necesidades y preferencias recogidas de las experiencias con los clientes.
¿Qué productos de proximidad utilizáis en vuestras cocinas?
Trabajamos con productores locales para ofrecer productos frescos y de calidad en nuestras cocinas. Algunos ejemplos son la miel, la fruta, las carnes, los huevos, las verduras y el pescado de la zona.
Tengo intolerancias alimenticias, ¿qué puedo hacer?
Debes comunicarlo al hotel antes de tu llegada, para poder ofrecerte un menú adaptado a tu intolerancia.
¿Hay menús específicos para niños en el buffet?
Las zonas o islas del buffet están organizadas para todos los clientes, sin hacer distinción de edad. Pero si encontrarás productos orientados a los gustos de los menores.
¿Cómo están diferenciados los alérgenos?
Disponemos de la cartelería general, donde se indican en detalle todos los alérgenos. Ademas, cada plato está señalizado con su denominación en dos idiomas y la composición de alérgenos.
¿Qué medidas adoptáis para que no exista la llamada "contaminación cruzada"?
Para evitar las contaminaciones cruzadas, los alimentos se sirven de manera inependiente y directamente.
¿Puedo contratar un servicio que no he incluido en mi reserva, para desayuno, almuerzo y cena?
Sí, por supuesto.
¿Hay servicio de habitaciones en el hotel o "room service"?
Sí, con una mini carta exclusiva. El servicio está vigente en el horario de servicio de restaurante y cocina. De 8:30 a 16:00 h, y de 20:00 hasta las 22:00 h.
¿Puedo introducir en el hotel o en el comedor comida y/o bebida del exterior?
No está permitido por seguridad alimentaria.
¿Qué documento necesito para acceder al comedor?
La tarjeta de bienvenida que te proporcionan en la recepción a la hora de hacer el check in. Recuerda llevarla a la hora de acceder al comedor, para poder identificarte y no tener problemas de acceso.
¿Puedo solicitar un servicio pic nic si no voy a hacer uso del servicio de restaurante contratado?
Sí, comunicando tu necesidad en la recepción, con una antelación de 24 horas. El servicio es gratuito.
¿Existe normativa para entrar en el comedor?
Sí. Disponemos de una amplia información del uso del buffet y la prevención del desperdicio de alimentos.
¿Qué lugares de interés turístico hay en Punta Umbría?
Punta Umbría es un lugar con muchos atractivos turísticos, entre los que destacan el Paraje Natural Marismas del Odiel, la Torre Almenara del siglo XVI, la iglesia de Nuestra Señora del Carmen, el Muelle de las Canoas y más sitios que debes descubrir.
¿Qué actividades se pueden hacer en Punta Umbría?
En Punta Umbría se pueden hacer muchas actividades, entre ellas senderismo, rutas en bicicleta, paseos en barco, deportes acuáticos, golf, pesca, entre otras.
¿Cómo se puede llegar a la Playa de Punta Umbría?
La Playa de Punta Umbría está situada a lo largo de toda su localidad y se puede acceder a ella a pie o en coche.
¿Qué otros lugares cercanos se pueden visitar desde Punta Umbría?
Desde Punta Umbría, se pueden visitar otros lugares cercanos como la ciudad de Huelva, el Parque Nacional de Doñana, la Rábida, la localidad de El Rocío, la Sierra de Aracena y otros puntos turísticos de gran interés. También puedes ir a Portugal, está a pocos kilometros de nuestros hoteles.
¿Hay restaurantes y bares cercanos al Hotel Pato Amarillo y al Hotel Pato Rojo?
Sí, hay una gran cantidad de restaurantes y bares donde se poder hacer turismo gastronómico y degustar platos típicos locales. Pero recuerda que en nuestros chiringuitos disponemos de las mejores sardinas a la plancha y a la brasa de la localidad, valoradas con la posición nº 1, además de otra oferta gastronómica de calidad. Y por las noches, las mejores copas relajadas, en nuestro gran jardín y en nuestras zonas lounges.
¿Qué fiestas y eventos hay en Punta Umbría durante el año?
En Punta Umbría, destacan la fiesta de la Virgen del Carmen, que se celebra en julio, y la Semana Santa, en la que se realizan diversas procesiones y actividades religiosas y culturales. Además, en verano se llevan a cabo diferentes eventos y espectáculos en el centro de la ciudad.
¿Qué tipo de actividades acuáticas se pueden realizar en Punta Umbría?
Se pueden hacer actividades como kayak, paddle surf, vela, windsurf, buceo, pesca deportiva, entre otras.
¿Hay zonas para hacer senderismo cerca de los hoteles?
Sí, la zona de los Enebrales es un paraje natural protegido que cuenta con varias rutas de senderismo.
¿Hay lugares cercanos para hacer compras?
Sí, en toda la localidad. Además, si no encuentras lo que buscas, puedes acercarte a Huelva capital, que está a unos 20 minutos en coche, donde localizarás amplia variedad de tiendas y centros comerciales, con todo tipo de productos.
¿Es recomendable alquilar un coche para moverse por la zona?
Depende de las necesidades de cada persona, pero si se desea visitar lugares más alejados de la costa, como la Sierra de Aracena o el Parque Nacional de Doñana y no dispones de vehículo propio, es recomendable contar con un medio de transporte.
¿Qué medidas ha adoptado el hotel para ser más ecológico?
Hemos implementado diversas medidas para reducir nuestra huella de carbono y construir un futuro más sostenible, verde e inclusivo. Algunas de estas medidas incluyen el uso de energía sostenible, iluminación LED, dispensadores en lugar de monodosis en los baños, compras locales y de proximidad, fomento de la movilidad sostenible, menús con bases vegetales, conservación de la biodiversidad en nuestros jardines, reciclaje selectivo de residuos, apoyo al empleo local y a emprendedores locales, conservación de activos culturales y arquitectónicos, y puntos de carga para vehículos eléctricos.
¿Qué tipo de energía sostenible se utiliza en el hotel?
En la actualidad, estamos en un proyecto de renovación para la utilización de energía calorífica renovable e instalaremos placas solares en ambos hoteles para ser 100% renovables en el futuro inmediato.
¿Qué se hace con los residuos del hotel?
Reciclamos todos nuestros residuos de manera selectiva para minimizar su impacto en el medio ambiente. Contamos con puntos de recogida de residuos específicos y trabajamos con empresas especializadas en el tratamiento de residuos para asegurar su correcta gestión.
¿Cómo puede contribuir el cliente a la concienciación ecológica del hotel?
Los clientes pueden contribuir al compromiso ecológico del hotel al hacer un uso responsable de los recursos naturales, como el agua y la energía, utilizando los dispensadores en lugar de las monodosis en los baños, reciclando correctamente los residuos, y siguiendo nuestras recomendaciones para la movilidad sostenible y la alimentación saludable. Además, pueden informarse en nuestra web sobre nuestras medidas ecológicas y difundirlas en sus redes sociales y círculos personales.
¿Cómo puedo contribuir con las normativas estatales aplicadas al hotel?
Puedes contribuir de varias formas, como son: utilizar las toallas y sábanas de forma responsable, pidiendo su sustitución después de varios usos. Reciclando los residuos en los contenedores adecuados, no usando el inodoro como lugar de eliminación de residuos. Además, haciendo un uso responsable de la comida en el buffet, teniendo en cuenta que no se pueden desperdiciar alimentos ya que en España se despercian millones de toneladas al año y hay que evitarlo.
¿Qué opciones de transporte sostenible existen para los huéspedes?
En las recepciones podemos proporcionar información sobre el transporte público, horarios y rutas. También disponemos de puntos de carga para vehículos eléctricos.
¿Cómo contribuye el hotel a la conservación de la biodiversidad en sus jardines?
Tenemos áreas de jardín que están diseñadas para mantener y mejorar la biodiversidad local, con plantas autóctonas y hábitats naturales. Nuestros espacios te encantarán.
¿Cómo se eliminan los residuos peligrosos?
Todos los residuos peligrosos se eliminan de manera segura y siguiendo los protocolos establecidos para su manejo y transporte.
¿Cómo fomentamos la tolerancia?
Tratamos a todos los huéspedes con igualdad y respeto, independientemente de su raza, género, orientación sexual o religión.
¿A qué distancia se encuentra el hotel con respecto a la playa de Punta Umbría?
Se encuentra muy cerca de la playa de Punta Umbría, a solo unos metros de distancia. De hecho, si estiras la mano casi puedes tocar el agua.
¿Hay servicio de habitaciones (room service) disponible?
Sí, con una mini carta exclusiva. El servicio está vigente en el horario de servicio de restaurante y cocina. De 8:30 a 16:00 h, y de 20:00 hasta las 22:00 h.
¿Hay WiFi gratuito en las habitaciones o en las áreas comunes del hotel?
Sí, disponemos de WiFi de alta velocidad en todo el hotel.
¿Hay piscina en el hotel?
Sí, disponemos de dos piscinas de agua salada: una infantil de chapoteo y otra de adultos con variación de profundidad.
¿Hay zona de hamacas en el hotel?
Si, en la piscina. Además, puedes contratar hamacas y sombrillas para la zonas de playa a través de nuestro servicio concertado.
¿Hay zona de gimnasio en el hotel?
Sí.
¿Cuál es la tarifa diaria para el uso del gimnasio y la piscina?
El acceso al gimnasio y a la piscina es gratuito para los clientes hospedados en el hotel.
¿Cuál es la edad mínima para hacer uso del gimnasio?
La edad mínima son 18 años. Consulta la normativa del hotel y evita lesiones.
¿Hay un servicio de lavandería disponible para los huéspedes?
Sí.
¿Cuáles son las actividades disponibles en la zona de Punta Umbría y sus alrededores?
Golf, turismo ecológico, actividades acuáticas, grutas, catas, visitas con historia, y un etc. que debes descubrir.
¿Hay adaptaciones disponibles para huéspedes con discapacidades?
Sí. Los hoteles están habilitados para huéspedes con discapacidad.
¿Hay servicios de belleza y cuidado personal disponible en el hotel?
Sí, de peluquería y estética.
¿Hay un servicio de masajes disponible en el hotel?
Sí.
¿Hay un servicio de alquiler de bicicletas disponible en el hotel?
Sí y también de turismos.
¿Hay un servicio de excursiones disponible en el hotel?
Sí. Colaboramos con varias empresas locales, las cuales pueden realizar reserva para los tipos de excursiones que precises.
¿Hay servicios de limpieza disponibles en las habitaciones diariamente?
Sí.
¿Hay un bar en el interior o exterior del hotel?
Sí.
¿Hay un restaurante con opciones de desayuno buffet disponible?
Sí, hay varios puntos de venta.
¿Hay un servicio de transporte disponible para que los huéspedes puedan visitar lugares turísticos cercanos?
Sí y también se dispone de servicio de taxi.
¿Hay un servicio de recepción disponible 24 horas al día?
Sí y también se dispone de servicio de taxi.
¿Hay animación en el hotel?
Sí. Hay animación para niños, mixta y de adultos. Desde junio a septiembre (ambos incluidos).
¿Hay zona de juegos en el hotel?
Sí. Existe una sala interior con mesas para juegos y en el exterior se puede disfrutar de animaciones dirigidas.
¿Hay un servicio de consigna de equipaje disponible en el hotel?
Sí y es gratuito.
¿Puedo guardar mi equipaje durante el día si ya he salido de la habitación?
Sí.
¿Puedo prolongar mi estancia hasta la tarde?
Sí. Puedes solicitar el "late check out" por un pequeño suplemento, hasta las 18:00h. Es un servicio sujeto a disponibilidad.
¿Qué puedo encontrar en las habitaciones?
TV, aire acondicionado frío/calor, caja fuerte, mini nevera, conexión a Internet Wifi de alta velocidad, baño completo (incl. Bidé), secador de pelo, espejo de aumento y teléfono. Fantástica terraza amueblada.
El servicio de caja fuerte de la habitación ¿Es gratuito?
Sí.
¿Hay un servicio de alquiler de coches disponible en el hotel?
Sí y también de bicicletas.
¿Hay un servicio de servicios médicos de emergencia disponible en el hotel en caso de necesidad?
El centro de salud está a escasos metros del hotel.
¿Hay un servicio de oficina de correos disponible en el hotel?
Sí, disponemos de buzón de correos IN/OUT.
¿Puedo llegar al hotel utilizando el transporte público?
Sí, dispones de autobús con parada cercana al hotel.
¿A qué distancia se encuentra el hotel con respecto a la estación de tren de Huelva?
Se encuentra a 18 Km. Aproximadamente. Es una estación de ferrocarril que conecta con varias ciudades de España, a través de trenes de alta velocidad.
¿Hay aeropuertos cercanos?
Sí, hay dos aeropuertos cercanos a Punta Umbría: el Aeropuerto de Sevilla, aproximadamente a 122 kilómetros, y el Aeropuerto de Faro, en Portugal, que se encuentra a unos 110 kilómetros de distancia. Ambos aeropuertos ofrecen conexiones internacionales y nacionales, y cuentan con servicios de alquiler de coches y transporte público para llegar hasta Punta Umbría.
¿Admitís mascotas?
Lamentablemente no contamos con instalaciones adecuadas para mascotas en nuestras habitaciones y áreas comunes.
¿Qué ocurre si llego más tarde de la hora de hacer check in o incluso llegando a finalizar el día?
Si has realizado la reserva con nosotros, tu estancia está garantizada. Pero si estimas que vas a llegar después de las 14:00h y que dicha situación pueda prolongarse hasta las 23:59h, ponte en contacto con la recepción del hotel, en el teléfono 959311250.
¿Cómo puedo pagar mi reserva?
Mediante los medios habituales de pago, en efectivo o tarjeta bancaria.
Tomo una medicación que necesita conservarse a bajas temperaturas ¿Qué debo de hacer?
Las habitaciones disponen de mini nevera y no de un frigorífico. Consulta en recepción, y te guardarán la medicación en el lugar adecuado.
¿Está permitido fumar en las habitaciones?
Según la Ley vigente, está prohibido fumar en el interior de las habitaciones. El hotel dispone de espacios exteriores para fumar, habilitados con ceniceros.
Tengo una reserva con el desayuno incluido, pero voy a salir antes de que abra el restaurante
Puedes solicitar la opción de picnic en recepción, siempre que lo pidas antes de las 18:00h del día anterior.
¿A qué distancia se encuentra el hotel con respecto a la playa de Punta Umbría?
Se encuentra muy cerca de la playa de Punta Umbría, a solo unos metros de distancia. De hecho, si estiras la mano casi puedes tocar el agua.
¿Hay servicio de habitaciones (room service) disponible?
Sí, con una mini carta exclusiva. El servicio está vigente en el horario de servicio de restaurante y cocina. De 8:30 a 16:00 h, y de 20:00 hasta las 22:00 h.
¿Hay WiFi gratuito en las habitaciones o en las áreas comunes del hotel?
Sí, disponemos de WiFi de alta velocidad en todo el hotel.
¿Hay zona de hamacas en la playa?
Si, además, puedes contratar hamacas y sombrillas a través de nuestro servicio concertado.
¿Hay zona de gimnasio en el hotel?
Existen zonas de bicicletas estáticas en la segunda y tercera planta del hotel, para mayores de 18 años. Consulta la normativa publicada acerca del uso de las bicicletas estáticas en el hotel.
¿Hay un servicio de lavandería disponible para los huéspedes?
Sí, bajo demanda.
¿Cuáles son las actividades disponibles en la zona de Punta Umbría y sus alrededores?
Golf, turismo ecológico, actividades acuáticas, grutas, catas, visitas con historia, y un etc. que debes descubrir.
¿Hay un servicio de alquiler de bicicletas disponible en el hotel?
Sí y también de turismos.
¿Hay un servicio de excursiones disponible en el hotel?
Sí. Colaboramos con varias empresas locales, las cuales pueden realizar reserva para los tipos de excursiones que precises.
¿Hay servicios de limpieza disponibles en las habitaciones diariamente?
Sí.
¿Hay un bar disponible en el interior del hotel?
Sí.
¿Hay un servicio de transporte disponible para que los huéspedes puedan visitar lugares turísticos cercanos?
Sí y también se dispone de servicio de taxi.
¿Hay un servicio de recepción disponible 24 horas al día?
Sí.
¿Hay zona de juegos en el hotel?
Sí. En la primera planta, disponemos de un salón interior, con TV y mesas para juegos.
¿Puedo guardar mi equipaje durante el día si ya he salido de la habitación?
Sí.
¿Puedo prolongar mi estancia hasta la tarde?
Sí. Puedes solicitar el "late check out" por un pequeño suplemento, hasta las 18:00h. Es un servicio sujeto a disponibilidad.
¿Qué puedo encontrar en las habitaciones?
TV, aire acondicionado frío/calor, caja fuerte, mini nevera, conexión a Internet Wifi de alta velocidad, baño completo (incl. Bidé), secador de pelo, espejo de aumento y teléfono. Fantástica terraza amueblada.
El servicio de caja fuerte de la habitación ¿Es gratuito?
Sí.
¿Hay un servicio de alquiler de coches disponible en el hotel?
Sí, y también de bicicletas.
¿Hay un servicio de servicios médicos de emergencia disponible en el hotel en caso de necesidad?
El centro de salud está a escasos metros del hotel.
¿Hay un servicio de oficina de correos disponible en el hotel?
Sí, disponemos de buzón de correos IN/OUT.
¿Puedo llegar al hotel utilizando el transporte público?
Sí, dispones de autobús con parada cercana al hotel.
¿A qué distancia se encuentra el hotel con respecto a la estación de tren de Huelva?
Se encuentra a 18 Km. Aproximadamente. Es una estación de ferrocarril que conecta con varias ciudades de España, a través de trenes de alta velocidad.
¿Hay aeropuertos cercanos?
Sí, hay dos aeropuertos cercanos a Punta Umbría: el Aeropuerto de Sevilla, aproximadamente a 122 kilómetros, y el Aeropuerto de Faro, en Portugal, que se encuentra a unos 110 kilómetros de distancia. Ambos aeropuertos ofrecen conexiones internacionales y nacionales, y cuentan con servicios de alquiler de coches y transporte público para llegar hasta Punta Umbría.
¿Admiten mascotas?
Lamentablemente no contamos con instalaciones adecuadas para mascotas en nuestras habitaciones y áreas comunes.
¿Qué ocurre si llego más tarde de la hora de hacer check in o incluso llegando a finalizar el día?
Si has realizado la reserva con nosotros, tu estancia está garantizada. Pero si estimas que vas a llegar después de las 14:00h y que dicha situación pueda prolongarse hasta las 23:59h, ponte en contacto con la recepción del hotel, en el teléfono 959311600.
¿Cómo puedo pagar mi reserva?
Mediante los medios habituales de pago, en efectivo o tarjeta bancaria.
Tomo una medicación que necesita conservarse a bajas temperaturas ¿Qué debo de hacer?
Las habitaciones disponen de mini nevera y no de un frigorífico. Consulta en recepción, y te guardarán la medicación en el lugar adecuado
¿Está permitido fumar en las habitaciones?
Según la Ley vigente, está prohibido fumar en el interior de las habitaciones. El hotel dispone de espacios exteriores para fumar, habilitados con ceniceros.
Tengo una reserva con el desayuno incluido, pero debo de irme antes de que abra el restaurante
Puedes solicitar la opción de picnic en recepción, siempre que lo pidas antes de las 18:00h del día anterior.
