Questions fréquemment posées
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via notre section
Aide pour plus d'informations.
- Comment puis-je appliquer un code promotionnel ?
Es sencillo. Cuando dispongas de un promocode (código promocional), introduce el mismo en el campo PROMOCODE, al introducir todos los datos para la reserva.
- Quelle est la date limite pour postuler à une promotion ?
La date limite pour postuler à une promotion est précisée dans chaque offre que nous publions.
- Les offres peuvent-elles être cumulées et appliquées simultanément ?
La plupart de nos offres ne sont pas cumulables. Nous vous recommandons toutefois de consulter les conditions spécifiques de chaque offre, car certaines peuvent être combinées.
- Comment puis-je connaître les offres hôtelières actuelles ?
Vous pouvez visiter la section OFFRES du site de l'hôtel, ou nous contacter par téléphone ou par email. Inscrivez-vous à la newsletter ou rejoignez la « Communauté ».
- Les offres incluent-elles la nourriture ?
Certaines offres peuvent inclure les repas (petit-déjeuner, déjeuner et dîner), à condition de choisir la formule repas : chambre et petit-déjeuner (BB), demi-pension (HB) ou pension complète (FB).
- Y a-t-il des réductions pour les groupes?
Oui, nous offrons des rabais de groupe. Veuillez nous contacter pour plus d'informations au 959 311 250.
- Existe-t-il des offres spéciales pour les séjours prolongés ?
Oui, nous proposons des offres spéciales pour les séjours prolongés. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.
- Existe-t-il des remises spéciales pour les clients réguliers ?
Oui, nous offrons des remises spéciales pour les clients réguliers. Si vous avez déjà séjourné à l'Hôtel Pato Amarillo ou à l'Hôtel Pato Rojo, veuillez nous contacter pour plus d'informations sur nos offres spéciales et réductions pour les clients qui reviennent.
- Comment puis-je réserver une offre ?
Vous pouvez effectuer une réservation via notre site Web, par téléphone au 959 311 250 ou par e-mail à ventas@hotelespato.com, en précisant l'offre qui vous intéresse.
- Puis-je modifier ma réservation si j'ai réservé une offre ?
Cela dépend de l'offre spécifique que vous avez réservée. Nous vous recommandons de consulter les conditions générales de l'offre pour en savoir plus sur nos politiques de modification de réservation.
- Puis-je annuler ma réservation si j'ai réservé avec une offre ?
Le délai d'annulation varie en fonction de l'offre spécifique que vous avez réservée. Nous vous recommandons de consulter les conditions générales de l'offre pour en savoir plus sur nos politiques d'annulation.
